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   - 오늘출발🚚 배송 상품은 로빈유 회원 주문에 한해서 혜택이 적용됩니다. (비회원, 네이버페이 주문 혜택 적용 불가) 

   - 동일한 상품이여도 [오늘출발🚚 배송] 상품과 [일반 배송] 상품은 각 다른 물류 센터에서 재고 관리와 배송 출고가 진행됩니다.

     따라서 출고일이 다른 부분이며 일반 배송으로 주문 주신 상품을 오늘출발🚚 배송으로 변경을 원하시는 경우 불가한 점 안내드립니다. (취소 후 재주문 안내드립니다)

   -  [ 오늘출발🚚 ] 카테고리 내 상품이 당일출고 가능 상품으로 잘 체크 해주셔서 주문해주세요.

       이외 카테고리 품목은 일반배송 상품입니다.

• • - STEP1 : 매일 18시를 기준으로 하여 이전 시간으로 결제 확인이 된 주문건 각각 업체로 상품 발주 시작 
  • - STEP2 : 업체로부터 상품 입고 / 미입고
  • - STEP3 : 입고 상품의 경우 검품 후 문제 없는 상품만 주문순번에 따라 재고할당
  • - STEP4 : 재고 할당 후 완전배송/ 부분배송등 운송장 출력 후 배송처리
  • - STEP5 : 미입고 상품은 다음날 18시 업체로 상품 재발주
  • - STEP6 : 상품 준비 됨에 따라 배송처리 (주문금액 8만원이상 구매시 3일이내로 모든 상품이 준비가 안 된 경우 도서지역 제외 1회까지 발송처리 도와드리고있습니다.
    
    

2. 주문 후 상품품절, 입고지연은 어떻게 알 수 있나요?
주문하신 상품은 결제 확인 후 익일부터 상품준비에 들어가기 때문에

업체의 사정에 의해 혹은 인기품목 및 평균적으로 구매가 많은 사이즈는 조기품절이나 배송이 지연될 수 있는데요,

주문해주신 고객님들의 상품이 품절이 될 경우, 지연 후 품절이 되는 경우에는 확인 되는대로 고객님께 연락을 드리고 있습니다.

품절된 상품은 다른 상품으로 교환이나 환불, 적립금등 고객님 원하시는 방향으로 처리해드리니 염려하지 않으셔도 됩니다. (적립금 환불 경우 5% 추가 환불)

또한, 입고지연이 발생하는 경우엔 간혹 (2주~한달이상 소요시) 개별적으로 연락을 도와드리고 있으나

홈페이지 카테고리 란 delay 게시판을 통해 공개적으로 입고예정일을 매일 업데이트 하여 공지 도와드리고 있으니 참고해서 확인 부탁드립니다.

* 공지된 입고지연상품은 주문해주신 고객님들의 예정일이며, 거래처 사정에 따라 일정이 변동될 수 있사오니, 이점 참고하시어 주문해주세요.

품절 및 입고지연의 경우 업체 사정에 의해 발생될 수 있는 점이니 양해 부탁드립니다.

3. 부분발송도 가능한가요?

네, 가능합니다.

아래 기준에 따라 주문건당 1회 가능하며 결제 완료 날짜들 기준으로 처리됩니다.

부분 배송을 원치 않으실 경우 채팅 상담을 통해 묶음 배송을 신청해 주세요.

• 부분 배송 서비스 기준

8만원 이상 구매 주문건

영업일 기준 3일 이상 경과할 경우, 주문 상품이 50% 이상 준비되면 1회 부분 배송

영업일 기준 3-5일이 경과하지 않은 주문건의 경우

부분 배송 요청 시 추가 배송비 2,500원 부과 (입금) 됩니다.

(도서산간지역, 해외배송 제외) 이외 채팅 상담 문의)

※ 부분 배송으로 상품을 수령한 경우, 모든 상품 수령 후 반품/교환을 보내셔야 합니다.

따로 반품을 보내실 경우 반송장 이중 출력으로 중복 배송비가 부과될 수 있습니다.

※ 제주도 및 도서 산간 지역은 죄송하게도 서비스 시행이 어려운점 안내드립니다.